彤彤

德鲁克经典着作快速入门书，集德鲁克60年管理着作精华于一体，启蒙中国现代管理第一人。

当今中国一代活跃着的组织迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。

只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。

——彼得·德鲁克

-金葵推荐-

超越时空的德鲁克，管理者永恆的导师

他称自己是「社会生态学家」，他对社会学和经济学的影响深远，他的着作架起了从工业时代到知识时代的桥樑。

彼得·德鲁克对企业界的深远影响

「全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。」

——通用电气前执行长杰克·韦尔奇

「在所有的管理学书籍中，德鲁克的着作对我影响最深。」

——微软总裁比尔·盖茨

「德鲁克是我心中的英雄。他的着作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。」

——英特尔主席安迪·格鲁夫

「如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。」

——美国管理协会

集彼得·德鲁克六十年管理学着作精华于一体

作者根据六十年的管理工作经历，从精心挑选的10部作品中取其精华编写成此书，它始于《工业人的未来》(1942)，止于《21世纪的管理挑战》(1999)。它是对德鲁克管理思想的全面总结，也为读者提供了一种关于管理学连贯易懂的入门介绍
。

-内容精要-

1

管理与评价管理

首先，企业是管理中的企业，一个现代企业可以僱佣上万个具有高等知识的人，他们代表着许许多多不同的知识领域：工程师、市场专家、设计师、经济学家、统计学家、心理学家、计划人员、人力资源管理者——都在一个共同的企业中工作。如果不是置身于一个管理中的企业，那么任何人都无法发挥最大的效用。

管理使得知识转化为资本，只有管理，才使得知识与知识分子能够发挥他们自身的作用。由于管理的出现，才使得知识转变成为一切经济实体的真正资本。为了满足管理上的需要，美国和英国企业开始採用弗里德里克·W·泰勒在1885-1910年所提出的科学管理理论，大规模地对蓝领工人进行系统培训。

在创新与管理之间，我们应当明了，没有创新的企业如一潭死水，前途黯淡；没有管理则分崩离析，毫无组织秩序和发展可言。疏于创新是既存组织日趋萎缩的唯一重要原因；而不懂得如何管理则是新的组织走向失败的唯一重要原因
。日本的管理者成功地把国外先进的管理理念植入本国的文化土壤之中，并使之茁壮成长，从而造就了亚洲市场经济的神话，而中国企业尚有一定的进步空间。

那么针对管理中的重要一环，评价管理标准应该定位于卓有成效。评价管理标准应该是目标导向的，如医院要把注意力放在如何治癒一个病人上，学校要集中于培养符合一定知识与道德标准的学生，桥樑铸造公司集中在建造一座坚固兼具美观的桥樑，计算机公司要注重设计并出售「用户满意」的软体。

2

管理的维度

管理要在设定组织机构的特定目标和使命的前提下完成三项任务：

企业的使命：企业都有责任获得利润，取得经济绩效。对商业企业而言，最直接的目的和使命是产生经济绩效，商业企业要把经济绩效作为其特殊使命，因为它必须为了经济绩效而存在。因此，商业企业的管理必须始终把经济绩效放在首位，而且每一项决策和行动都要以经济绩效作为出发点。

员工的成就：管理的任务是靠人来实现的，管理工作的目的就是要使人力资源更富有生产力，使工作更富有生产力，是管理的重要职能。但是与此同时，在当今社会里，这些组织机构也日益成为个人维持生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足个人需求的必要手段。所以，使得员工有所成就显得越来越重要，并成为衡量组织机构绩效水平的重要指标。

由此可见，使员工有成就感，逐渐地成为管理的一项重要任务。

在一些非营利组织，如福利院、红十字会、教会等组织，其成员大部分是不领薪水的，但他们却能忠诚于这些组织，愿意奉献于组织之中。当我们问志愿者的工作时，大多数的人回答是一样的：我的本职工作不富有挑战性，体会不到足够的成就感，没有足够的责任感，也没有一定的使命感，它只是一种谋生的手段而已。而在非营利组织中，他自我成就感得到了实现，这是值得商业企业借鑑的

社会责任
：企业作为社会的一部分，其存在就是为了要向顾客提供满意的商品和服务。「企业是什么？」是由顾客决定的。只有当顾客对一种商品或服务有付款意愿时，才能使经济资源转化成财富，使物品转化成商品。

3

了解自身的优势和价值观

无论是作为企业家，还是职业经理人，我们都需要知道，我的优势是什么？并且需要集中精力发挥自身的优势
。你能够在哪些领域发挥优势，创造出优异的业绩和成果，你就属于哪些领域。

努力增强自身优势，可以通过一系列的方法，其中，回馈分析法能使人们很快发现自己或者他人需要提高哪些方面的技能，或者必须学习哪些新知识。它可以指出哪些方面的知识和技能已经不能满足所需，需要更新，它还告诉人们在知识面上存在哪些差距。回馈分析法还能很快能发现人们在哪些方面存在井底之蛙的傲慢倾向。人们在工作中创造不出成绩的主要原因是没有掌握足够的知识，或对自己专业领域外的知识不屑一顾。我们需要克服井底之蛙的傲慢倾向，并努力学习能够使我们充分发挥优势的技能和知识。

还有，我们需要了解，我的价值观是什么？一个人的价值观是最终的检验成败的标准。

第三，我们应该清楚地定位，我属于哪里？在回答了「我的优势是什么，我如何做事，我的价值观是什么」以后，组织中的个人，特别是知识工作者自己应该能够决定他所属的位置。

最后是掌握自己的时间，许多人总将时间浪费在毫无贡献的工作上。

4

发挥沟通的作用

沟通是感知、期望，也是需求。在进行沟通之前，我们必须知道接收信息的人期望看到和听到的是什么？如果沟通符合信息接收者的愿望、价值观和动机，它就是有效的，反之，就很可能根本不被接收，甚至会遭到抵制。沟通重要的是感知，而不是信息。事实上，最完善的沟通可能纯粹是「分享经验」，而没有任何逻辑内容。

沟通应该是自上而下和自下而上的双向沟通。管理者不应该从「我们要讲什么」出发，而应该从下属要知道什么，对什么感兴趣和准备接受什么出发。最后通过共享经验来实现目标管理。